Ingen produkter i kurven
Hos Hugzzeee gør vi alt for, at du får din ordre hurtigt og sikkert. Alle bestillinger afsendes normalt inden for 1-2 hverdage. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage, afhængigt af fragtfirma og destination i Danmark.
Vi samarbejder med anerkendte fragtpartnere for at sikre pålidelig levering. Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, så snart din ordre er afsendt, sammen med et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.
Fragtpriser fremgår tydeligt ved køb.
Hvis din ordre mod forventning bliver forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt med en opdatering. Skulle der opstå problemer under leveringen, hjælper vores kundeservice gerne med at finde en løsning.
Når du handler på hugzzeee.dk, har du altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Det betyder, at du inden for 14 dage fra den dag, du modtager din bamse, kan meddele os, at du ønsker at fortryde købet og herefter returnere varen til os.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fortrydelsesfristen automatisk til den efterfølgende hverdag.
Sådan fungerer fortrydelsesretten
Efter modtagelsen må du naturligvis se og mærke din bamse, men kun i det omfang det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis bamsen har været brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse, som kan påvirke det beløb, du får retur.
Du skal give os besked om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, senest 14 dage efter modtagelsen. Beskeden skal gives i form af en klar og utvetydig erklæring – fx via e-mail til vores kundeservice.
Sådan returnerer du en bamse
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage fra modtagelsen. Du vil herefter modtage information om, hvordan returneringen skal foregå.
